Главная Термины На-Ня (нормативы ...) Норма (стандарт) обслуживания клиентов (Customer service standards)

Английские термины

Русские и украинские

Случайные тэги (tags)


Норма (стандарт) обслуживания клиентов (Customer service standards)

12.08.2011 10:57

Метки (тэги, tags):

Норма (стандарт) обслуживания клиентов (Customer service standards)

1) Уровень обслуживания клиента, которого стремится достичь или гарантирует выполнить фирма-поставщик. Например, способность полностью выполнить 95% заказов за 48 часов.

Источник: Джонсон, Джеймс, Вуд, Дональд, Ф., Вордлоу, Дэниел, Л., Мерфи-мл., Поль, Р. Современная логистика, 7-е издание: Пер. с англ. — М. : Издательский дом "Вильямc", 2002. — С. 607 (624 с.)


Метки (тэги, tags):


Подобные материалы:
Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:
 

Популярные тэги (tags)

Случайные тэги (tags)

Терминология в логистике и на транспорте Copyright © 2010 - 2023. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved.