качество

Качество обслуживания в мультимодальных перевозках

1) определяется:

Управление качеством транспортно-экспедиторских услуг

1) Методы и деятельность оперативного характера, осуществляемые экспедитором и направленные на удовлетворение требований к качеству транспортно-экспедиторских услуг.

Управление качеством транспортных услуг

1) Методы и деятельность оперативного характера, используемые для удовлетворения требований к качеству.

Уровень качества транспортных услуг

1) Относительная характеристика качества предоставляемых транспортных услуг, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой услуги с базовыми значениями соответствующих показателей.

Качество продукции

1) совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Акт о приемке товарно-материальных ценностей по качеству (количеству)

1) см. Акт о приемке материалов.

Акт о приемке материалов, акт о приемке товарно-материальных ценностей по качеству (количеству) (acceptance protocol; receiving report; OS&D report - амер.)

1) унифицированные формы первичной документации, составляемой при приемке на склад продукции в случае обнаружения количественно-качественных расхождений с перевозочными документами и сопроводительной документацией поставщика. В А.о п.м. вносятся данные о недостачах, излишках, повреждении груза, разл. дефектах, некомплектности и т.п.

Качество транспортных услуг

1) Совокупность характеристик пассажирских, грузовых перевозок или транспортной экспедиции, определяющих их пригодность удовлетворять потребности пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей в соответствующих перевозках и работах.

Проверка качества транспортно-экспедиторских услуг

1) Систематический и независимый анализ, позволяющий определить соответствие полученных результатов деятельности в области качества транспортно-экспедиторских услуг запланированным, а также эффективность их внедрения.

Показатель качества транспортно-экспедиторской услуги

1) Количественная характеристика одного или нескольких потребительских свойств транспортно-экспедиторской услуги, составляющих ее качество.

Проверка качества транспортных услуг

1) Систематический и независимый анализ, позволяющий определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, а также эффективность их внедрения и соответствие поставленным целям.

Показатель качества транспортной услуги (обслуживания)

1) Количественная характеристика одного или нескольких потребительских свойств услуги (обслуживания), составляющих ее качество.

Система качества транспортных услуг

1) Совокупность организационной структуры, ответственности, процедур, процессов и ресурсов, обеспечивающая осуществление общего руководства качеством.

Качество (quality)

1) совокупность свойств товара или услуги, которые удовлетворяют требованиям покупателей или заказчика.

Качество транспортного обслуживания

1) Качество транспортного обслуживания  предоставляемого грузовладельцам, определяется: 1) достаточной перерабатывающей способностью всех элементов транспортно-логистического комплекса (ТЛК); 2) регулярностью выполнения услуг, которая обеспечивает реализацию принципа «доставка груза точно в срок»; 3) приемлемым (сбалансированным) уровнем тарифа и обеспечением сохранности перевозимого груза.

Качество работы транспортно-логистического комплекса (ТЛК)

1) характеризуется производительностью и производственной мощностью основных фондов, временем простоя транспортных средств и грузов, а также рациональным использованием ресурсов.