Технологічний процес доставки вантажів загалом і в кожній окремій фазі
1) це сукупність взаємозалежних часткових процесів. Структурною одиницею будь-якого технологічного процесу, яка використовується для нормування, планування, обліку й контролю, є технологічна операція.